Avis clients de www.harmoniedelamaison-shop.com
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Note du marchand
5.0
1
4.6www.harmoniedelamaison-shop.com
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Bonjour. Vos produits sont très bien.
En revanche la livraison...toujours non livrée le 21 mars, soit 11 jours!!!
Vous vous dédouanez de la livraison dans vos mails. Honteux, cela fait parti de vos prestations. Vous êtes contractuellement lié au service de livraison. Et donc responsable des prestataires que vous utilisez. Inacceptable ! J'espère être livrée très vite . Il n'est pas certain que je repasse commande sur votre site.
Cordialement.
Sophie D. le 21/3/2024 à 07h48
Bonjour Mme,
Oui, je suis le pdg de Mondial Relay et c'est moi qui viens livrer votre colis chez vous à vélo vu le délai de livraison.
Non mais sérieusement, consulter le suivi de votre colis et ouvrez les yeux.
Vous avez commander le 11 mars au matin et votre colis à été déposé pour envoi le 11 mars à 15h56 au point de dépot !!! Suis-je lent ???
Ensuite la livraison est prise en charge par Mondial relay et je n'en suis pas responsable !!!
Vous croyez que c'est moi qui dirige Mondial relay ?
Suivez votre colis avec le code d'envoi que vous avez reçu par mail.
Votre note est aussi inacceptable!!!
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www.harmoniedelamaison-shop.com le 22/3/2024 à 08h58
Pour la 2eme commande je suis au regret de dire que si les produits sont excellents en ce qui concerne la livraison c'est tout le contraire
A la 1ere commande la personne qui reçois ma réclamation me dit qu'il n'y est pour rien si le transporteur ne me prévient pas !..dont acte
mais à la 2eme commande même scenario et en plus le colis est éventré
même réponse concernant le transporteur.
avis aux futurs acheteurs ...je ne fais que partager mon expérience
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Colette A. le 30/12/2023 à 16h00
Bonjour Mme,
Je vous site: les produits sont excellents.
Question, est-ce moi qui transporte votre commande ? NON, c'est Mondial relay et vous l'avez choisis !!!
Alors, sérieusement, dois-je être tenu pour responsable des problèmes de livraisons de mondial relay ???
Est-ce moi qui détériore votre colis avant de l'envoyer ???
Est-ce moi qui est tenu de vous prévenir que votre colis est livrer ???
Dans le message de confirmation d'envoi de commande que vous avez reçu, je stipule bien qu'il y a des fois des problèmes avec Mondial relay et que c'est donc à vous de suivre votre envoi avec le code de suivi du colis que vous avez reçu. Je ne saurai être plus clair!
Mais il est toujours plus aisé de transférer la faute sur quelqu'un d'autre!
Belle journée à vous.
www.harmoniedelamaison-shop.com le 2/1/2024 à 10h43
Carton arrivé très cabossé.
Tapis enroulé dans un simple papier journal
Feuille explicative à l'intérieur du rouleau: serait plus judicieux à l'extérieur pour savoir de suite comment procéder.
réactions très fortes du corps et au bout de 6 jours: ai du l'enlever, je ne supportais plus.
Demande de conseils: pas de réponses !
Pierrette L. le 3/5/2019 à 16h40
Le carton cabossé est de la responsabilité de la poste, pas de la mienne.
Pour placer le tapis, il faut le déballer, ce qui implique de trouver la notice à l'intérieur.
La réaction du corps est au début normale, si vous dormez sur une perturbation depuis de nombreux mois ou années, il est normal que le corps doive s'habituer à la nouvelle énergie et je n'ai pas reçu de message de votre part à ce sujet. J'ai répondu à vos précédents emails du 18/3, 18/04, 19/04 je ne vois pas pourquoi je n'aurais pas répondu à celui-là. Je trouve votre réaction fausse et hors de propos.
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www.harmoniedelamaison-shop.com le 3/5/2019 à 19h11
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